Allgemeine Geschäftsbedingungen
 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 07. September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop Trivoxa unter www.thetrivoxa.com tätigen.

Mit Abschluss einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Anbieterkennzeichnung

Trivoxa

• Website: www.thetrivoxa.com

• E-Mail: support.thetrivoxa@gmail.com

Geschäftsanschrift:

Rua Doutor Nivaldo Freitas Torres, 66

55022-610 Caruaru

Brasilien

Verantwortliche Person: Gabriel José Silva de Santana Tavares

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Bestellbestätigung oder dem Versand der Ware zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, enthalten die Preise die anwendbaren Steuern. Etwaige zusätzliche Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Comissão Europeia

Folgende Zahlungsmethoden können – je nach Verfügbarkeit – angeboten werden:

• Kreditkarte

• PayPal

• Klarna

• Weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern in die auf unserer Website angegebenen Länder.

Die Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben und verstehen sich als Richtwerte.

Sollte sich eine Lieferung erheblich verzögern, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.

Das Risiko des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu, ohne Angabe von Gründen.

Comissão Europeia+1

Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail an:

support.thetrivoxa@gmail.com

Nach Eingang des Widerrufs werden bereits geleistete Zahlungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erstattet, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.

Elektronische Widerrufsfunktion

Soweit gesetzlich erforderlich, stellt Trivoxa eine leicht zugängliche elektronische Widerrufsfunktion ("Widerrufsbutton") bereit, über die Kunden ihren Widerruf direkt online erklären können. Nach Eingang erhält der Kunde unverzüglich eine elektronische Bestätigung.

Bundesregierung+1

8. Rücksendungen

Die Rücksendung erfolgt gemäß den gesetzlichen Vorschriften und den auf unserer Widerrufsseite beschriebenen Bedingungen.

Der Kunde wird gebeten, die Ware möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden.

9. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Verbraucher haben grundsätzlich Anspruch auf eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung bei Mängeln, die unter die gesetzlichen Voraussetzungen fallen.

Comissão Europeia

10. Haftung

Wir haften uneingeschränkt bei:

• Vorsatz,

• grober Fahrlässigkeit,

• Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit,

• sowie in den gesetzlich zwingend vorgeschriebenen Fällen.

Im Übrigen ist unsere Haftung auf den gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

12. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellte eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) bereit; seit 2025 wurde diese Plattform eingestellt. Unabhängig davon informieren wir Verbraucher darüber, dass wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates des Verbrauchers dadurch nicht ausgeschlossen werden.

Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung, soweit gesetzlich zulässig.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.